Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

Responsable: SANTOSPERIO S.L.
CIF: B-47702642
Domicilio social: C/ Santiago Alba, 18, 47008 Valladolid (Valladolid)
Correo electrónico: clisantosp@gmail.com
Sitio web: www.clinicadentalsantos.com

SANTOSPERIO S.L. desarrolla su actividad a través de los siguientes centros:

Clínica Dental Santos – Guardo
C/ Cooperativa, n.º 6
34880 Guardo (Palencia)
Teléfono: 979 850 170

Clínica Dental Santos – Saldaña
Av. José Quintana, 5 – 1.º A
34100 Saldaña (Palencia)
Teléfono: 979 890 265

2. Principios aplicables al tratamiento de datos

SANTOSPERIO S.L. tratará los datos personales de los usuarios y pacientes de acuerdo con los principios establecidos en la normativa vigente sobre protección de datos y, en particular, conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad.

Se adoptarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

3. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la relación que el usuario o paciente mantenga con Clínica Dental Santos, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos.
• Nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
• Información facilitada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.
• Datos administrativos y de facturación.
• Datos necesarios para la gestión de citas y la relación con los pacientes.
• Datos relativos a la salud y documentación clínica cuando sean necesarios para la prestación de asistencia sanitaria odontológica.

Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categorías especiales de datos personales y serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica que permita dicho tratamiento y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

4. Formulario de contacto de la página web

Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto de www.clinicadentalsantos.com serán utilizados para atender y gestionar las consultas, solicitudes de información o peticiones de contacto realizadas por el usuario.

Actualmente, el formulario puede solicitar:

• Nombre.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Comentario o mensaje.

La base jurídica para este tratamiento es el consentimiento otorgado por el usuario al enviar voluntariamente el formulario y aceptar la Política de Privacidad.

Cuando la solicitud esté relacionada con medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado, el tratamiento también podrá basarse en la necesidad de atender dichas medidas.

El formulario de contacto de la página web no está destinado al envío de información médica ni de datos relativos a la salud. Por este motivo, se solicita expresamente al usuario que no incluya información médica o datos de salud en el campo destinado a comentarios o mensajes.

5. Datos de pacientes y datos relativos a la salud

Cuando una persona adquiere la condición de paciente de Clínica Dental Santos, SANTOSPERIO S.L. podrá tratar los datos personales y de salud necesarios para la prestación de servicios odontológicos, diagnóstico, tratamiento, seguimiento asistencial, gestión de citas, elaboración y conservación de la historia clínica y cumplimiento de las obligaciones legales propias de un centro sanitario.

Los datos relativos a la salud serán tratados de conformidad con el RGPD, la LOPDGDD, la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, y demás normativa sanitaria que resulte aplicable.

El tratamiento de datos de salud necesario para la asistencia sanitaria no se basa necesariamente en el consentimiento del paciente como única base jurídica, sino que podrá realizarse cuando resulte necesario para fines de diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario o gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria, conforme a la legislación aplicable.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes recibidas a través de la página web.
• Contactar con las personas que soliciten información.
• Gestionar citas y comunicaciones relacionadas con la atención del paciente.
• Prestar servicios odontológicos y asistencia sanitaria.
• Gestionar y mantener la historia clínica.
• Realizar tareas administrativas, contables y de facturación.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y sanitarias aplicables.
• Atender el ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
• Garantizar la seguridad de la página web y prevenir spam, abusos y envíos automatizados.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

7. Legitimación para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de los datos personales podrá estar basado en:

• El consentimiento del interesado, especialmente para las solicitudes realizadas voluntariamente mediante el formulario de contacto.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución de la relación contractual o asistencial.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SANTOSPERIO S.L.
• La prestación de asistencia o tratamiento sanitario y la gestión de los servicios de asistencia sanitaria conforme a la legislación aplicable.
• El interés legítimo, cuando resulte aplicable y tras la correspondiente ponderación de los derechos e intereses de las personas afectadas.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender posibles responsabilidades.

En el caso de los pacientes, la documentación clínica se conservará durante los plazos establecidos en la legislación sanitaria aplicable.

Con carácter general, la Ley 41/2002 establece la obligación de conservar la documentación clínica en condiciones que garanticen su correcto mantenimiento y seguridad durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, durante cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de otros plazos de conservación que puedan resultar aplicables.

9. Destinatarios de los datos

SANTOSPERIO S.L. no venderá ni comercializará los datos personales de los usuarios o pacientes.

Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades sanitarias, órganos judiciales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Asimismo, determinados proveedores podrán tener acceso a datos personales cuando resulte necesario para prestar servicios a SANTOSPERIO S.L., como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, gestión administrativa o proveedores tecnológicos. En estos casos actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones y garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

10. Servicios de terceros y Google reCAPTCHA

El sitio web utiliza Google reCAPTCHA v2 como medida de seguridad destinada a proteger los formularios frente a spam, abusos y envíos automatizados.

La utilización de reCAPTCHA puede implicar el tratamiento por parte de Google de determinada información técnica relacionada con el dispositivo, la navegación y la interacción del usuario con el sitio web con la finalidad de determinar si la interacción ha sido realizada por una persona o por un sistema automatizado.

Puede consultar más información en la Política de Privacidad de Google.

El sitio web también puede incorporar contenidos o servicios de terceros, como vídeos de YouTube. La utilización de cookies y tecnologías similares asociadas a estos servicios se explica con mayor detalle en la Política de Cookies del sitio web.

11. Transferencias internacionales de datos

La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar que algunos datos sean tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, SANTOSPERIO S.L. procurará que se realicen con las garantías exigidas por el RGPD y demás normativa aplicable, mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos cuando sean necesarios.

12. Derechos de los interesados

Las personas cuyos datos sean tratados por SANTOSPERIO S.L. pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado cuando esta sea la base jurídica del tratamiento.

El ejercicio del derecho de supresión respecto de documentación clínica estará sujeto a las obligaciones legales de conservación que correspondan y, por tanto, no implicará necesariamente la eliminación inmediata de la historia clínica.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigirse a:

SANTOSPERIO S.L.
C/ Santiago Alba, 18
47008 Valladolid (Valladolid)
Correo electrónico: clisantosp@gmail.com

La solicitud deberá permitir acreditar adecuadamente la identidad del interesado cuando resulte necesario.

13. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Sin perjuicio de lo anterior, puede dirigirse previamente a SANTOSPERIO S.L. a través de clisantosp@gmail.com para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

14. Seguridad y confidencialidad

SANTOSPERIO S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de los datos personales teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados.

El personal y los profesionales que, en el ejercicio de sus funciones, tengan acceso a información personal o clínica estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.

15. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

Cuando facilite datos personales de terceras personas, deberá disponer de legitimación suficiente para hacerlo y será responsable de informarles cuando corresponda.

16. Menores de edad

Los datos de menores de edad serán tratados con las garantías específicas previstas en la normativa de protección de datos y sanitaria aplicable.

En el ámbito asistencial se tendrán asimismo en cuenta las reglas relativas a la representación, información y consentimiento del paciente establecidas en la legislación sanitaria.

17. Modificaciones de la Política de Privacidad

SANTOSPERIO S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en los tratamientos de datos realizados.

Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.

Última actualización: septiembre de 2026.